Plustag / Privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026.

1. Responsable y contacto

El responsable del tratamiento es Plustag SpA, RUT 78.540.724-5, con domicilio en La Capitanía 80, Las Condes, Región Metropolitana, Chile. Puedes contactarnos en hola@plustag.cl para consultas de privacidad o para ejercer tus derechos.

2. Datos y finalidades

El formulario solicita nombre, marca o negocio, correo electrónico, servicio de interés, mensaje y autorización. Los utilizamos para responder, coordinar una conversación y preparar una propuesta solicitada. No necesitas proporcionar datos sensibles, documentos de identidad ni contraseñas. No usamos la consulta para suscribirte a campañas de publicidad.

El alojamiento y el sistema de protección contra spam pueden tratar datos técnicos de las solicitudes, como dirección IP y navegador, para entregar y proteger el sitio. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

3. Autorización

El tratamiento de los datos de tu consulta se basa en tu autorización expresa, mediante la casilla del formulario. Puedes retirarla escribiéndonos, sin afectar el tratamiento anterior realizado válidamente. Si no autorizas el tratamiento, no podremos atender tu solicitud mediante ese formulario. Las obligaciones legales y la ejecución de un eventual contrato tendrán las bases que correspondan y se informarán al contratar.

4. Proveedores y enlaces externos

La integración de recepción está preparada para Netlify Forms. Al habilitarla, Netlify tratará los envíos y su filtro antispam Akismet podrá analizar información para detectar abuso. Google Workspace procesa el correo de contacto y las comunicaciones. Estos servicios pueden implicar procesamiento fuera de Chile; antes de habilitar la recepción debemos verificar sus condiciones, ubicaciones de tratamiento y garantías aplicables. Mientras no se complete esa habilitación, el formulario muestra un aviso y conserva lo escrito en el navegador.

Los enlaces a Instagram y WhatsApp solo abren esos servicios cuando haces clic. Su tratamiento posterior se rige por sus propias políticas. No cargamos widgets de esas plataformas dentro de la web.

5. Conservación y seguridad

Como criterio de conservación, las consultas sin contratación se eliminarán dentro de los 12 meses siguientes a la última interacción, o antes si solicitas su supresión y corresponde. Si contratas, te informaremos los plazos de los registros contractuales y aquellos exigidos por obligaciones legales. El responsable debe aplicar este criterio también en el correo y en los proveedores; el sitio estático no elimina sus registros automáticamente.

Limitamos la información solicitada y el acceso a quienes necesiten atenderla. La web incorpora restricciones de carga de recursos y protección antispam. La seguridad del alojamiento, las cuentas y los respaldos debe mantenerse durante la operación del servicio.

6. Tus derechos y la legislación chilena

Actualmente rige la Ley N.º 19.628. Puedes solicitar información sobre tus datos y su rectificación, eliminación o bloqueo cuando corresponda. Escribe a hola@plustag.cl indicando el derecho que deseas ejercer y un medio de respuesta. Pediremos solo los antecedentes necesarios para verificar tu identidad.

Las modificaciones de la Ley N.º 21.719 entran en vigor el 1 de diciembre de 2026. Desde esa fecha, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo se ejercerán según los requisitos de la nueva normativa. Atenderemos las solicitudes dentro del plazo legal aplicable. Podrás recurrir a las autoridades competentes y, cuando corresponda desde su entrada en funciones, a la Agencia de Protección de Datos Personales.

Consulta las fuentes oficiales: Ley N.º 19.628 y Ley N.º 21.719.

7. Cookies y almacenamiento local

Con tu autorización activamos Google Tag Manager (contenedor GTM-MPBDNXTW) para gestionar Google Analytics 4 (identificador G-ZZSWDS6948). Analytics permite conocer visitas, páginas consultadas, clics de contacto y respuestas exitosas del formulario, y trata información del navegador, dispositivo e interacción. Google procesa también información técnica de la conexión. No cargamos estas etiquetas antes de que aceptes analítica; si rechazas, puedes seguir navegando y contactar. No instalamos Meta Pixel. Guarda tu elección en el almacenamiento local del navegador con la clave plustag-consent-v1 por hasta seis meses. La clave de sesión plustag-accepted permite mostrar una confirmación después de una respuesta aceptada y se elimina al mostrarla o al cerrar la sesión. Estas claves no contienen el contenido de tu consulta.

Google Analytics puede guardar cookies propias _ga y _ga_* con duración predeterminada de hasta dos años, salvo que se configuren plazos menores. Google puede procesar datos fuera de Chile. Consulta la política de privacidad de Google. No enviamos intencionalmente el nombre, correo ni contenido de tu consulta a Analytics. La publicidad continúa desactivada y requerirá una nueva elección si se incorpora. Al retirar tu permiso de analítica, se desactiva la medición, se eliminan las cookies de Analytics accesibles en este dominio y se recarga la página para detener las etiquetas. Esto no borra retroactivamente datos ya enviados. Rechazar no impide navegar ni contactar. Puedes abrir Preferencias de cookies en cualquier momento o borrar el almacenamiento desde tu navegador.

8. Cambios y alcance

Esta política se refiere a este sitio y a sus consultas de contacto. Publicaremos aquí las actualizaciones. Cualquier nueva finalidad que requiera autorización se consultará antes de comenzar ese tratamiento.